金沙手机app_地铁志愿者热心服务乘客,外地游客竖大拇指称赞

 

金沙手机app_地铁志愿者热心服务乘客,外地游客竖大拇指称赞

金沙手机app,楚天都市报10月14日讯(记者张理晶 通讯员李丹)在武汉地铁集团,有一支7000余人的志愿者服务队——姚婕志愿者小组。地铁信号工韩宇是其中一员,自2013年加入志愿者小组以来,他已经累计服务时常超过500小时。经常24小时值班的他仍在工作之余参加志愿者活动,他总说,“我很享受帮助别人的过程,别人的一声谢谢或是一个微笑就能让我非常满足。”

韩宇介绍,军运会当天他会在三角湖地铁站负责服务乘坐地铁前往开幕式现场的市民和观众,“我是检修设备的工作人员,每天工作面对的是机器,和人打交道少,为了迎接军运,我已经对着镜子练习了一个月的微笑”。

帮助乘客换乘地铁

今日下午2时30分左右,在市民之家站内,一位年轻的妈妈手推婴儿车带着小孩正要乘坐地铁,韩宇上前将其带往加宽检票口方便婴儿车通过。经询问得知,对方准备带小孩去中山公园玩,要前往范湖换乘。 韩宇耐心细致地告诉对方,从宏图大道换乘会更加方便,因为范湖站内换乘需要走很远的路非常麻烦。说完,韩宇便跟随对方乘坐了一站地铁后来到宏图大道站,并指引对方乘坐了两个比较近的垂直电梯来到换乘站台。“我之前带小孩去中山公园一直在范湖换乘,想不到这边会方便这么多,真是谢谢您的耐心引导!”年轻妈妈感激地说。

引导外地游客换乘地铁

3时左右,韩宇看见5位乘客在宏图大道站内徘徊寻找出站口,上前询问得知,对方是外地游客,从天河机场过来准备换乘前往梨园站到东湖风景区游玩,担心车票余额不足,准备出站后,再次购票进站。韩宇告知对方,可以直接换乘,如果余额不足,到站后可以直接到客服中心补票,避免再次购票排队时间过长。接着,韩宇将5人带往换乘站台。“武汉人真是热心肠呀!”对方手举大拇指说。

韩宇告诉记者,地铁集团的志愿者在军运会期间,每一次服务时长要达到6小时,体力消耗很大,所以他最近一直在坚持跑步,锻炼体能,确保以最好的精神面貌迎接军运,服务好每一位外地来汉的观众。


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