爱赢国际在线城官网_顾客在大张超市团购礼盒,单盒付款价竟比宣传页贵了几十块

 

爱赢国际在线城官网_顾客在大张超市团购礼盒,单盒付款价竟比宣传页贵了几十块

爱赢国际在线城官网,大河日报,大河客户记者李少梦(照片受访者)

“我没想到像洛阳这样大的超市传单页面上的价格会与实际价格不同。”最近,一个叫赵先生的市民打电话到我们的副热线报道,中秋节前夕,他在洛阳京华路和青岛路交叉口的张达超市给公司员工买了礼物。当他结账并开发票时,他无意中发现他购买的商品的实际价格远远高于商家促销传单上的价格。

代理事项:只在购物后,划掉“团购价”,找到“进坑”。

赵先生告诉记者,今年9月12日,中秋节前夕,他在洛阳青岛路和京华路交叉口的张达超市做了几个选择,并为公司员工买了一个品牌的坚果礼盒。当时,价格标签显示单价为99元/箱。由于一次购买了10个箱子,赵先生与穿着大型超市工作服的理货员讨论是否会更便宜。在电话联系相关负责人后,该工作人员表示,他可以“擦零”,以90元的单价卖给赵先生。

后来,在理货员的陪同下,赵先生通过超市收银台通道拿走了10箱坚果和其他物品。收银员扫描代码后,理货员和收银员解释说,这笔交易的单价是90元,零。收银员在电脑上做了一些练习,赵先生顺利地付了钱。

后来,赵先生拿着收据去超市前台开发票。在等待的过程中,他拿起服务台的一个大型超市特价礼品,无意中发现他买的坚果礼品盒就在其中,售价仅为59.8元。起初,赵先生不这么认为,认为这不是同一个产品。

经过几次比较,发现产品的规格和名称是一样的。包括超市工作人员为赵先生开具的发票,也标有相同的型号和名称。显然,他是以“团购价”购买商品的,结果远远高于张达超市宣传页上的价格,这让赵先生很难接受。

他立即找到上述理货员询问情况,对方说他不清楚,需要向上级请示。后来,理货员告诉赵先生,超市传单上的价格是错误的。“大张是我们洛阳著名的大型超市。我们怎么能这么匆忙地印刷传单呢?”赵说他不能接受商店的强硬态度,因为只有一个价格印错了。

最后,经过几次谈判,商场工作人员根据传单上的价格为赵先生退还了差价。此后,记者在赵先生开具的发票和张达超市的特价品上看到,传单页面上规格和坚果相同的礼品盒价格为59.8元/盒(500元整单张收据满了可以扣除50元),发票金额为10盒,单价为90元/盒。 礼品盒货架上的价格标签为99元/盒,特价礼品的活动时间为2019年8月19日至9月13日,并标明洛阳、郑州等地区的咨询电话号码。

“如果我不是偶然发现的,我会以一个远离差价的价格买下这些货物。对于这么大的超市来说,我绝对不是唯一一个买它们的人。”赵说,虽然他已经撤销了差价,但可能会有更多的消费者甚至不知道自己的权益受到了损害。

记者跑腿:传单印错了,说明在超市门口被更正了。

为什么同一个坚果礼品盒的销售价格与传单上的促销价格不一致?大河日报,大河客户记者联系了张达客服中心的工作人员,了解原因。一名女员工说她会核实情况。第二天,对方回答说价格不一致是真的,但传单印错了页,超市发现了问题,并在活动开始前在超市门口张贴了更正通知。在赵先生的案子之后,超市还特意在货架上的价格标签上贴了一张修正单。

促销开始前,人们发现价格印刷错误,但单页仍照常发行,入口处贴有更正说明。这会损害消费者的权益吗?就此问题,记者致电洛阳12315消费者权益热线。工作人员说,在这种情况下,进行购买的赵先生可以拨打热线。他们会记录下问题,并进行干预,与商人进行调解。

律师表示:超市的行为涉嫌“虚假宣传”,应依法追究责任。

针对赵先生的遭遇,《大河日报》大河客户记者还咨询了河南大河律师事务所的谢亮律师。谢亮认为,张达超市的举动涉嫌“虚假宣传”。超市散发的广告传单对活动商品的活动时间、价格和型号做了明确说明,符合《合同法》的要约条件。后来,张达超市还辩称,印刷错误被怀疑构成“虚假宣传”。

据记者询问,《中华人民共和国反不正当竞争法》第二十四条第一款规定,经营者利用广告等方式制作误导性虚假商品广告的,监督检查部门应当责令其停止违法行为,消除影响,并根据情节处以一万元至二十万元的罚款。

那么,根据张达超市的说法,在发现印刷错误后,在入口处张贴更正可以免除责任吗?记者了解到,《消费者权益保护法》第26条明确规定,“经营者不得以格式条款、通知、声明、店铺通知等方式对消费者做出排斥或限制消费者权利、减轻或免除经营者责任、增加消费者责任等不公平、不合理的规定。不得使用格式条款和技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、商店通知等。含有前款所列内容的,无效。"


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